Destek

Bir sorun mu yaşıyorsun, bir fikrin mi var? Bize yaz: contact@hhgames.studio

Yazarken cihazının modelini ve işletim sistemi sürümünü eklersen daha hızlı yardım edebiliriz. Genellikle 2 iş günü içinde yanıtlarız.

Sık sorulan sorular

İlerlemem nerede saklanıyor?

Kaydın yalnızca cihazında durur. Oyunu silersen ya da cihazı sıfırlarsan ilerleme de silinir.

Yeni telefona geçtim, ilerlemem gelir mi?

Kayıt cihazda tutulduğu için iPhone'da iCloud yedeği, Android'de Google yedeği cihazla birlikte taşırsa gelir. Bunun dışında kayıt taşınamaz.

Reklam izledim ama ödülü alamadım.

Ödül, reklam sonuna kadar izlendiğinde verilir. İnternet bağlantın koptuysa ödül gelmeyebilir. Sorun sürerse bize yaz.

Satın aldığım ürün görünmüyor.

Ayarlar'daki "Satın alımları geri yükle" seçeneğine dokun. Aynı App Store veya Google Play hesabıyla giriş yaptığından emin ol.

İade nasıl alırım?

İadeleri Apple ve Google yönetir. iPhone için reportaproblem.apple.com, Android için Google Play'deki sipariş geçmişini kullanabilirsin.

Oyun hangi dillerde?

Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce (Brezilya), İtalyanca, Rusça, Lehçe, Endonezce, Japonca, Korece ve Çince (basitleştirilmiş ve geleneksel). Dili Ayarlar › Dil'den değiştirebilirsin.